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Guides pratiques

Des modes d'emploi clairs et actionnables pour avancer, à votre rythme et selon votre profil.

Liste des guides

12 guides

Débutant≈ 20 min

Acheter et payer en ligne en toute sécurité

Vérifier qu'une boutique est fiable, payer sans risque, connaître son droit de rétractation, réagir en cas de non-livraison ou de débit frauduleux : le guide pour faire ses achats en ligne l'esprit tranquille — et éviter les fausses boutiques.

Débutant≈ 20 min

Bien choisir et gérer ses mots de passe

Un mot de passe faible ou réutilisé, c'est la porte d'entrée n°1 des piratages. La bonne nouvelle : quelques principes simples — et un gestionnaire de mots de passe — suffisent à se protéger, sans avoir à tout mémoriser.

Intermédiaire≈ 30 min de lecture

Créer son entreprise en ligne : le guichet unique, pas à pas

Depuis 2023, toutes les formalités des entreprises passent par une seule porte, en ligne : le guichet unique de l'INPI. Voici comment créer votre entreprise (micro, EI ou société) étape par étape, ce qu'il faut préparer, et où se faire accompagner à Mayotte.

Débutant≈ 30 min

Rendre son entreprise visible en ligne, à petit budget

Fiche Google, site vitrine, réseaux sociaux, avis clients : pour être trouvé par ses clients, pas besoin d'un gros budget. Le guide des leviers gratuits ou peu coûteux — avec les obligations légales à respecter et les accompagnements disponibles à Mayotte.

Débutant≈ 25 min

Sauvegarder ses données pour déjouer les rançongiciels

Un rançongiciel chiffre vos fichiers et réclame une rançon. La seule vraie parade : une bonne sauvegarde, qui transforme la catastrophe en simple incident. Voici comment sauvegarder efficacement (règle 3-2-1, copie déconnectée) et réagir si vous êtes touché.

Débutant≈ 25 min

Sécuriser sa box et son Wi-Fi à la maison

Votre box est la porte d'entrée de tout votre foyer numérique — et une cible pour les pirates si elle est mal réglée. Quelques réglages simples (mot de passe, chiffrement, mises à jour) suffisent à la verrouiller. Le guide pas à pas, sans jargon.

Débutant≈ 20 min

Accompagner un proche dans ses démarches en ligne

Un parent, un voisin, un adhérent qui n'est pas à l'aise avec Internet vous demande de l'aide pour une démarche ? Voici comment l'accompagner efficacement — sans faire à sa place au point de le fragiliser, en protégeant ses identifiants et en le mettant sur la voie de l'autonomie.

Débutant≈ 25 min

Reconnaître et déjouer l'hameçonnage (phishing)

Faux colis, fausse banque, fausse administration : l'hameçonnage est la première porte d'entrée des arnaques en ligne. Apprenez à repérer les messages piégés, à vérifier avant de cliquer, et à réagir si vous êtes tombé dans le panneau — avec les canaux de signalement officiels.

Intermédiaire≈ 40 min

RGPD : mettre votre structure en conformité en 6 étapes

Association, entreprise ou collectivité — dès que vous gérez des données personnelles, le RGPD s'applique. Voici une méthode claire, fondée sur le cadre officiel de la CNIL, pour avancer pas à pas.